Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a tus preguntas sobre contactar a nuestros equipos de soporte o ventas a continuación.
Primeros Pasos
¿Qué es una tarjeta de presentación digital?
Una tarjeta de presentación digital es una versión electrónica de la tarjeta de presentación tradicional de papel. Se puede compartir instantáneamente a través de código QR, NFC, enlace o correo electrónico, y puede incluir contenido dinámico como enlaces de redes sociales, videos, información de contacto y más. A diferencia de las tarjetas de papel, las tarjetas digitales se pueden actualizar en cualquier momento sin reimprimir, son ecológicas y garantizan que tus contactos nunca pierdan tu información.
¿Cómo creo mi tarjeta de presentación digital?
Hay dos formas de crear una tarjeta de presentación digital con ClickCard: a través de la app ClickCard (disponible en App Store y Play Store) o contactando directamente a nuestro equipo a través del sitio web. En la app, puedes personalizar plantillas preformateadas, ajustando información de contacto, paleta de colores, agregando fotos, enlaces a redes sociales y otros detalles. Si prefieres personalización completa alineada con la identidad visual de tu empresa, nuestro equipo creativo puede diseñar una tarjeta que represente fielmente tu marca.
¿ClickCard es gratuito?
¡Sí! ClickCard ofrece un plan gratuito con funciones esenciales para crear y compartir tu tarjeta de presentación digital. Los planes premium desbloquean opciones adicionales de personalización, analíticas, funciones de gestión de equipo y tarjetas NFC físicas. Los planes de suscripción comienzan desde $4.00 por mes para empresas que necesitan funcionalidades avanzadas.
¿Qué dispositivos son compatibles?
ClickCard está disponible para dispositivos iOS (13.0+) y Android (7.0+). También puedes acceder a tu tarjeta a través del navegador web en cualquier dispositivo. Los destinatarios no necesitan la app para ver tu tarjeta — ven una hermosa página web con tu información y pueden guardarla en sus contactos con un toque.
¿Qué es la aplicación ClickCard?
La aplicación ClickCard está disponible en App Store y Play Store. Puedes usarla para crear tu tarjeta de presentación digital gratis, personalizar plantillas, agregar tu información de contacto y enlaces de redes sociales, y compartir tu tarjeta instantáneamente vía código QR, NFC, enlace o correo electrónico. Para cobertura empresarial y funciones avanzadas, contacta a nuestro equipo para soluciones corporativas.
¿Cuánto tiempo toma hacer una tarjeta de presentación?
En ClickCard, tu tarjeta de presentación digital está lista para usar inmediatamente después de terminar de crearla en la app. Si estás trabajando con nuestro equipo para diseñar una tarjeta personalizada para tu empresa, estará disponible en la app dentro de 48 horas después de que todos los cambios sean finalizados o la plantilla sea enviada para integración.
Compartir y Código QR
¿Cómo comparto mi tarjeta de presentación digital?
Puedes compartir tu tarjeta de presentación digital ClickCard de múltiples formas: vía código QR (el destinatario lo escanea con su cámara), toque NFC (solo teléfonos compatibles), enlace directo, correo electrónico, SMS, WhatsApp, redes sociales, o agregándola a Apple Wallet o Google Wallet. Cada tarjeta obtiene automáticamente un enlace único y personalizable que puedes compartir en cualquier lugar.
¿Los destinatarios necesitan la app para recibir mi tarjeta?
¡No! Cuando compartes tu tarjeta, los destinatarios ven una hermosa página web con tu información. Pueden guardarla en sus contactos con un toque — sin necesidad de app. Esto facilita compartir tus datos de contacto con cualquier persona, independientemente del dispositivo o plataforma que usen.
¿Cómo hago una tarjeta de presentación digital con enlace?
Cuando creas tu tarjeta de presentación digital con ClickCard, se asocia automáticamente con un enlace único. Puedes personalizar este enlace durante el proceso de creación o después de que tu tarjeta sea creada. Simplemente haz clic en el botón de compartir en tu tarjeta de presentación digital en la pantalla de inicio y selecciona la pestaña de enlace para ver, copiar o personalizar tu URL única.
¿Cómo agrego mi tarjeta de presentación a la firma de correo electrónico?
Puedes agregar tu ClickCard al correo electrónico de varias formas: adjuntarla como PDF o imagen, insertar el enlace de tu tarjeta de presentación, o agregar tu código QR a tu firma de correo electrónico. ClickCard proporciona múltiples formatos de compartir para que puedas aplicarlos creativamente según el canal de comunicación que estés usando.
¿Puedo guardar mi tarjeta de presentación digital en Apple Wallet?
¡Sí! ClickCard te permite guardar tu tarjeta de presentación digital en Apple Wallet. Accede a las herramientas de compartir de tu tarjeta en la app y agrégala a tu Wallet. Podrás almacenarla en tu Apple Wallet y compartirla vía código QR directamente desde la app de billetera de tu teléfono para acceso rápido en eventos de networking.
¿Puedo guardar mi tarjeta de presentación digital en Google Wallet?
¡Sí! ClickCard te permite guardar tu tarjeta de presentación digital en Google Wallet. Accede a las herramientas de compartir de tu tarjeta en la app y agrégala a tu Wallet. Podrás almacenarla en tu Google Wallet y compartirla vía código QR, facilitando el acceso y compartir tu información de contacto en dispositivos Android.
Tarjetas NFC y Tecnología
¿Qué es NFC y cómo funciona?
NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que te permite compartir tu tarjeta simplemente acercando tu teléfono o tarjeta NFC a otro dispositivo habilitado para NFC. Solo sostén tu teléfono o tarjeta NFC cerca del teléfono del destinatario y tu tarjeta se compartirá instantáneamente. Aunque comúnmente se asocia con pagos sin contacto, NFC ha evolucionado como un método eficiente para compartir información de contacto.
¿Qué es una tarjeta de presentación NFC?
Una tarjeta NFC es una tarjeta física con tecnología NFC incorporada que se conecta a tu tarjeta de presentación digital. Cuando se vincula a tu perfil ClickCard, una tarjeta NFC te permite compartir tus datos sin esfuerzo — solo sostenla cerca del teléfono de otra persona, y tu información de contacto se transfiere instantáneamente. Combina la tangibilidad de una tarjeta física con la conveniencia del compartir digital.
¿Puedo obtener tarjetas NFC físicas?
¡Sí! ClickCard ofrece tarjetas NFC físicas totalmente personalizables que se conectan a tu perfil digital. Puedes compartir tus directrices de marca, inspiraciones de diseño y elementos de identidad visual para asegurar que tu tarjeta NFC esté perfectamente alineada con la marca de tu empresa. Alternativamente, envía tu propio diseño y imprimiremos tus tarjetas NFC usando nuestras impresoras de última generación.
¿Cómo activo mi tarjeta NFC?
Después de recibir tu tarjeta NFC ClickCard, actívala a través de la aplicación ClickCard. Ve a la pestaña Herramientas > Tarjeta NFC > Activar NFC > y acerca tu tarjeta NFC a tu teléfono. Cierra esa pantalla y ábrela de nuevo, y la tarjeta aparecerá activada en tu app, lista para ser personalizada y compartida.
¿Cómo uso una tarjeta NFC?
Usar una tarjeta NFC es simple. Una vez activada y configurada en la aplicación ClickCard, sostén tu tarjeta NFC cerca de un teléfono móvil con capacidad NFC. Un enlace aparecerá en el teléfono del destinatario — pueden hacer clic para abrir tu tarjeta de presentación digital. Si el teléfono del destinatario no tiene NFC, pueden escanear el código QR normalmente ubicado en el reverso de la tarjeta NFC.
¿La tarjeta NFC funciona sin internet?
¡Sí! ClickCard ofrece dos formas de compartir tu tarjeta de presentación digital vía NFC: en formato Contacto o Web. Cuando estás en un lugar sin internet, aún puedes compartir tu información de contacto vía NFC en formato Contacto, que transfiere tus datos básicos de contacto directamente al teléfono del destinatario.
¿Mi tarjeta NFC puede ser personalizada?
¡Por supuesto! En ClickCard, el proceso de creación de tarjetas NFC siempre se adapta a tus preferencias e involucra tu validación en cada paso. Comparte tus directrices de marca, inspiraciones de diseño y elementos de identidad visual. Nuestro equipo crea una tarjeta perfectamente alineada con la marca de tu empresa, o puedes enviar tu propio diseño para que lo imprimamos.
Funciones y Personalización
¿Puedo personalizar el diseño de mi tarjeta?
¡Por supuesto! ClickCard ofrece más de 110 plantillas profesionales que puedes personalizar completamente. Cambia los colores para que coincidan con tu marca, agrega tu logo, sube tu foto, organiza las secciones de información según tu preferencia y agrega fondos y elementos gráficos personalizados. Para tarjetas completamente personalizadas hechas desde cero, contacta a nuestro equipo creativo que diseñará según tu manual de marca.
¿Cómo se ve una tarjeta de presentación digital?
Generalmente, una tarjeta de presentación digital se muestra en formato vertical optimizado para visualización móvil (720x1280 píxeles). La información común incluye: nombre, cargo, foto, opción de agregar contacto, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, sitio web, WhatsApp, LinkedIn y otros enlaces de redes sociales. Cada plantilla puede personalizarse para incluir solo la información relevante para ti.
¿Puedo agregar enlaces a mis perfiles de redes sociales?
¡Sí! Puedes agregar enlaces a LinkedIn, Twitter/X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp y muchas otras plataformas. Los destinatarios pueden tocar para visitar tus perfiles directamente. El creador de ClickCard genera automáticamente enlaces clicables para cada plataforma de red social que agregues.
¿Cómo agrego WhatsApp a mi tarjeta de presentación digital?
Para agregar WhatsApp a tu tarjeta de presentación digital, simplemente completa el campo de WhatsApp con tu número de teléfono en el paso de Redes Sociales del Creador ClickCard. La app genera automáticamente el enlace de WhatsApp — no necesitas crearlo manualmente. Cuando alguien toque el ícono de WhatsApp en tu tarjeta, será redirigido directamente para chatear contigo.
¿Cómo rastreo quién ve mi tarjeta?
Los suscriptores Premium tienen acceso a analíticas completas que muestran vistas de la tarjeta, clics en enlaces, datos geográficos y métricas de engagement. Ve qué contenido resuena más con tus contactos y rastrea cómo tus esfuerzos de networking se traducen en conexiones a lo largo del tiempo.
¿Puedo crear múltiples tarjetas?
¡Sí! Los usuarios Premium pueden crear múltiples tarjetas para diferentes propósitos — una para trabajo, una para eventos de networking, una para uso personal, etc. Esto te permite compartir información relevante según el contexto de cada interacción.
¿Qué información debe estar en mi tarjeta de presentación?
La información esencial incluye tu número de contacto y dirección de correo electrónico. La información complementaria incluye tu nombre, foto (para que las personas puedan recordarte), cargo, nombre de la empresa, ubicación, sitio web y enlaces relevantes de redes sociales. Con ClickCard, puedes personalizar exactamente qué información aparece en tu tarjeta.
Empresas y Corporativo
¿Mi empresa puede usar ClickCard para todo el equipo?
¡Sí! Nuestro plan Enterprise incluye gestión de equipo, control centralizado de marca, integración SSO y soporte dedicado para organizaciones de cualquier tamaño. Los administradores pueden crear cuentas y tarjetas de presentación digitales automáticamente para uno o 5,000 usuarios con el clic de un botón, facilitando la escalabilidad de nuestra solución en toda tu organización.
¿Cómo obtengo tarjetas de presentación digitales para mi empresa?
Contacta a ClickCard para acceder a nuestros planes corporativos. Visita nuestra página de Precios o sección Contáctanos. Puedes enviar un diseño listo de tu propio equipo o dejar que nuestro equipo creativo cree tarjetas alineadas con tu identidad visual. Tú decides las limitaciones, qué información pueden editar los miembros del equipo y la marca que aparece en todas las tarjetas.
¿Cómo funciona la gestión de equipo?
Los administradores pueden crear plantillas de tarjetas, gestionar miembros del equipo, asegurar consistencia de marca y ver analíticas de todo el equipo desde un panel central. Establece permisos para lo que los empleados pueden personalizar, mantén branding consistente en todas las tarjetas e incorpora nuevos miembros rápidamente con plantillas preconfiguradas.
¿Ofrecen integración SSO?
Sí, los clientes Enterprise pueden integrarse con su proveedor SSO existente (Okta, Azure AD, Google Workspace, etc.) para autenticación simplificada. Esto facilita la gestión de acceso y asegura el cumplimiento de seguridad en toda tu organización.
¿Nuestros datos están seguros?
ClickCard usa encriptación de nivel bancario, infraestructura de nube segura y sigue los estándares de cumplimiento GDPR y SOC 2. Tus datos siempre están protegidos con medidas de seguridad líderes en la industria. Nos tomamos la privacidad de datos en serio y aseguramos que tu información de contacto y datos de analíticas permanezcan seguros.
¿Cuál es la mejor tarjeta de presentación digital para empresas?
ClickCard se destaca como la mejor opción para tarjetas de presentación digitales empresariales. Ofrece personalización completa alineada con la identidad visual de tu marca, además de herramientas esenciales como analíticas, escáner de tarjetas de presentación, código QR, tarjeta NFC, integración con Digital Wallet, soporte Apple Wallet y Google Wallet. Para administradores, permitimos crear cuentas y tarjetas automáticamente para miles de usuarios con un clic.
Precios y Planes
¿Cuánto cuesta una tarjeta de presentación digital?
En ClickCard, crear una tarjeta de presentación digital básica es gratis. Para empresas y profesionales que necesitan funciones avanzadas, los planes de suscripción comienzan desde $4.00 por mes. Los planes Enterprise para empresas se personalizan según el tamaño del equipo y los requisitos. Contacta a nuestro equipo para información detallada de precios.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito incluye funciones esenciales para crear y compartir tu tarjeta de presentación digital: una tarjeta personalizable, múltiples opciones de compartir (código QR, enlace, correo electrónico), campos básicos de información de contacto, enlaces de redes sociales y acceso a plantillas seleccionadas. Actualiza a Premium para analíticas, múltiples tarjetas, soporte NFC y personalización avanzada.
¿Qué funciones adicionales ofrecen los planes Premium?
Los planes Premium desbloquean: analíticas y seguimiento completos, múltiples tarjetas para diferentes propósitos, pedido de tarjetas NFC físicas, opciones avanzadas de personalización, soporte prioritario, integración con Apple y Google Wallet, y funciones de gestión de equipo para cuentas empresariales.
Beneficios de la Tarjeta Digital
¿Por qué debería usar una tarjeta de presentación digital?
Las tarjetas de presentación digitales ofrecen numerosos beneficios: compartir instantáneo vía código QR, NFC o enlace; ediciones ilimitadas sin costos de reimpresión; solución ecológica sin papel; los contactos se guardan directamente en los teléfonos para nunca perderse; incluyen contenido dinámico como enlaces sociales y videos; rastrean engagement con analíticas; y mantienen branding consistente en todo el equipo.
¿Cuál es el propósito de una tarjeta de presentación digital?
Una tarjeta de presentación digital sirve el mismo propósito que una tarjeta tradicional — compartir tu información profesional de contacto — pero de una forma más práctica. Se puede compartir instantáneamente, la información se accede con un clic, los contactos se guardan fácilmente en la agenda del teléfono, e incluye correo electrónico, redes sociales, ubicación y más. Además, con la tecnología NFC, puedes compartir por proximidad.
¿Cuáles son las ventajas en eventos de networking?
En eventos de networking, las tarjetas de presentación digitales proporcionan compartir instantáneo vía NFC o código QR, eliminando la dificultad con tarjetas de papel. Tu información de contacto se guarda directamente en los dispositivos de los prospectos, reduciendo la posibilidad de conexiones perdidas. Puedes compartir tarjetas ilimitadas sin acabarse, actualizar información en tiempo real y rastrear engagement después.
¿Cómo puede ClickCard ayudar en ferias y conferencias?
En ferias y conferencias, ClickCard permite networking rápido y eficiente. Comparte tu tarjeta vía NFC o código QR, eliminando la necesidad de pilas de tarjetas físicas. Asegura que tu información de contacto se guarde directamente en los dispositivos de los prospectos, captura leads efectivamente y haz seguimiento usando analíticas que muestran quién interactuó con tu tarjeta.
¿Las tarjetas de presentación digitales son ecológicas?
¡Sí! Al elegir tarjetas de presentación digitales, contribuyes a la sostenibilidad ambiental reduciendo el consumo de papel y el desperdicio asociado con la impresión de tarjetas físicas. ClickCard ayuda a las empresas a reducir el desperdicio de recursos naturales como agua, energía y madera usados en la producción de papel, mientras minimiza las emisiones contaminantes y la generación de residuos.
Consejos de Networking
¿Qué es networking?
Networking es el proceso de establecer y nutrir relaciones profesionales con individuos en tu campo de trabajo o área de interés. Estas conexiones pueden incluir colegas, mentores, líderes de la industria y otros profesionales. Los objetivos principales son intercambiar conocimiento y experiencias, descubrir oportunidades de negocio, encontrar potenciales inversores o colaboradores y crear asociaciones profesionales significativas.
¿Cómo funciona el networking?
El networking implica construir y mantener relaciones profesionales para fomentar el crecimiento mutuo y las oportunidades. Comienza con la identificación de personas en tu campo de interés, creando conexiones auténticas y manteniéndote comprometido a lo largo del tiempo. El networking efectivo requiere comunicación consistente, ofrecer valor cuando sea posible y estar abierto a aprender y colaborar.
¿Cuáles son los tipos de networking?
El networking incluye varios tipos: Networking Profesional (conexiones de carrera y negocios), Networking Social (crecimiento personal e intereses compartidos), Networking Estratégico (asociaciones y colaboraciones), Networking Operacional (eficiencia laboral), Networking Informal (conexiones casuales cotidianas) y Networking Online (plataformas digitales como LinkedIn). Cada uno sirve diferentes propósitos pero colectivamente construyen una red completa.
¿Cuáles son los beneficios de un buen networking?
Un buen networking proporciona acceso a oportunidades de carrera, nuevos clientes, asociaciones de negocios, información privilegiada de la industria y orientación profesional. Los profesionales que practican networking obtienen conocimiento más profundo del mercado, avanzan más en sus carreras y desarrollan una comprensión más aguda de su industria.
¿Cómo puede ClickCard ayudar con el networking profesional?
ClickCard simplifica el intercambio de información de contacto durante eventos de networking o reuniones profesionales. Con NFC y tarjetas de presentación digitales, los usuarios pueden compartir información de contacto instantáneamente y de forma ecológica. Las tarjetas se comparten fácilmente vía SMS, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, y se pueden actualizar instantáneamente cuando la información cambia.
¿Cómo puedo compartir mi ClickCard en eventos?
Comparte tu tarjeta de presentación digital ClickCard de múltiples formas en eventos: directamente a través de la aplicación ClickCard, vía correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales, escaneo de código QR o toque NFC. La variedad de opciones asegura que puedas conectarte con cualquier persona independientemente de su método preferido.
Sostenibilidad
¿Cómo las tarjetas de presentación digitales ayudan al medio ambiente?
Las tarjetas de presentación digitales reducen significativamente el impacto ambiental eliminando el desperdicio de papel, los químicos de impresión y la huella de carbono de la producción y distribución. Al elegir ClickCard, no solo estás simplificando el networking sino apoyando un enfoque ambientalmente amigable que reduce el consumo de recursos naturales como agua, energía y madera.
¿Qué puedo hacer para contribuir a la sostenibilidad?
Contribuye a la sostenibilidad siguiendo los principios de las 3R (reducir, reutilizar, reciclar), conservando energía, optando por fuentes renovables, usando transporte sostenible y apoyando empresas eco-conscientes. Usar tarjetas de presentación digitales ClickCard es una forma impactante de reducir el desperdicio de papel y la huella de carbono asociada con la impresión tradicional de tarjetas de presentación.
¿ClickCard es una solución sostenible?
Sí, ClickCard está diseñado con la sostenibilidad en mente. Como plataforma de tarjeta de presentación digital, ayudamos a las empresas a reducir el desperdicio de recursos naturales que se usarían en la producción de papel. Minimizamos la emisión de gases contaminantes y la generación de residuos mientras proporcionamos una solución de networking más eficiente.
Solución de Problemas y Soporte
¿Qué pasa si mi tarjeta NFC no funciona?
Primero, asegúrate de que NFC esté habilitado en tu teléfono (revisa Configuración). Asegúrate de haber activado la tarjeta en la aplicación ClickCard (Herramientas > Tarjeta NFC > Activar NFC). Sostén la tarjeta NFC cerca de la parte superior trasera del teléfono del destinatario donde la antena NFC normalmente está ubicada. Si los problemas persisten, prueba el código QR en el reverso de tu tarjeta NFC como alternativa, o contacta a nuestro equipo de soporte.
¿Puedo actualizar mi tarjeta después de crearla?
¡Sí! A diferencia de las tarjetas de presentación de papel, puedes actualizar tu tarjeta de presentación digital ClickCard en cualquier momento. Los cambios se reflejan instantáneamente en todos los métodos de compartir. Simplemente edita tu tarjeta en la app, y todos los que tienen el enlace de tu tarjeta verán la información actualizada — sin necesidad de redistribuir o reimprimir.
¿Qué pasa si alguien no tiene NFC en su teléfono?
¡Sin problema! ClickCard proporciona múltiples opciones de compartir. Si el teléfono del destinatario no soporta NFC, puede escanear el código QR (normalmente en el reverso de tu tarjeta NFC o mostrado en la app), o puedes compartir vía enlace directo, correo electrónico, SMS o redes sociales. Esto asegura que puedas conectarte con cualquier persona.
¿Cómo contacto al soporte de ClickCard?
Visita nuestra página de Contacto en el sitio web para comunicarte con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta sobre la creación, personalización o compartir de tu tarjeta de presentación digital, así como soluciones corporativas y soporte técnico.
¿Dónde puedo descargar la aplicación ClickCard?
Descarga la aplicación ClickCard desde la Apple App Store para dispositivos iOS (iOS 13.0+) o Google Play Store para dispositivos Android (Android 7.0+). Busca 'ClickCard' y busca nuestra aplicación oficial para comenzar a crear tu tarjeta de presentación digital.
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Una tarjeta de presentación digital es una versión electrónica de la tarjeta de presentación tradicional de papel. Se puede compartir instantáneamente a través de código QR, NFC, enlace o correo electrónico, y puede incluir contenido dinámico como enlaces de redes sociales, videos, información de contacto y más. A diferencia de las tarjetas de papel, las tarjetas digitales se pueden actualizar en cualquier momento sin reimprimir, son ecológicas y garantizan que tus contactos nunca pierdan tu información.
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