Como o efeito de rede impulsiona modelos de negócio

Efeito de rede ou Network Effect é uma ação em que, por meio do aumento de usuário, há o aumento do valor do produto. De forma mais clara, o efeito de rede é uma estratégia em que o produto gera lucro para o seu usuário e, consequentemente, com o aumento de usuários, há o aumento dos seus benefícios. 

Ou seja, a persona não utiliza a plataforma pelo simples fato de gostar e sim, também, porque ela lucra com a sua presença naquele ambiente. Essa tática faz com que a sua plataforma se destaque e seja mais utilizada em comparação com a dos seus concorrentes.

 O efeito de rede gera um engajamento e aumento usuários de forma mais rápida, pois seus usuários, ao quererem aumentar o seu lucro, compartilham a plataforma e o seu produto, tornando-o mais utilizado e conhecido. Além disso, as pessoas atraídas têm o mesmo objetivo, tornando assim o seu produto em constante movimentação. 

A conclusão é a de que, com um número maior de participantes, o valor de um produto ou serviço também aumenta. Isso acontece porque com uma maior quantidade de usuários, há uma maior produção de conteúdo, o que torna a interação entre produtores e consumidores mais frequente.

“Depois de ganhar uma participação significativa no mercado, muitas vezes você pode sentar e deixar o efeito de rede assumir o controle”, diz Anand em Economics for Managers . “Seus compradores e vendedores existentes são, na verdade, sua força de vendas para atrair mais compradores. Frequentemente, você tem que fazer muito pouco. É também por isso que, em mercados com efeitos de rede, você vê empresas competindo ferozmente desde o início para obter clientes - até mesmo dando o produto de graça -, mas aumentando os preços posteriormente, uma vez que tenham a liderança da rede. ”

Isso ocorreu com a internet e ocorre até hoje com as redes sociais. A mais recente e mais usada no nosso dia-a-dia  é o TikTok, o qual possibilita o lucro a partir do tempo em que o usuário fica presente em seu aplicativo e na viralização que os seus conteúdos geram. 

Ou seja, a partir da consciência de que as pessoas passam a maior parte do seu tempo em redes sociais, foi necessário chamar a atenção delas para uma em específico. O efeito de rede é um modelo de negócio para atrair essas pessoas por meio do ganho que elas terão por passarem o seu tempo em uma plataforma em específico ao invés da rede vizinha. 

Esse processo se tornou vantajoso para a competição entre comércios eletrônicos e redes sociais por conseguir atrair consumidores para o seu produto de forma fácil e consideravelmente rápida.

Mas ainda existe o congestionamento, um ponto negativo do efeito de rede, no qual a presença de muitos usuários acabam por tornar a navegação da plataforma mais lenta, o que acaba por gerar a perda de usuários por conta dessa frustração.

Além disso, também há um número de massa crítica que deve ser alcançado para que a plataforma seja movimentada e interativa, pois desse modo o usuário consegue ter lugar de fala e se expressar de alguma forma. Caso contrário há o seu abandono.

Mas não deve usar o efeito de rede em qualquer etapa do seu negócio só para fazê-la crescer. O efeito de rede é utilizado para aumentar o crescimento da empresa e não ser a estratégia base para isso, é necessário um alicerce antes de colocá-lo em prática.

A Economics for Managers diz que um dos fundamentos para que seja aplicado antes de querer gerar um efeito de rede na plataforma, é o princípio de que o seu negócio já tenha uma grande participação de mercado, desse modo a probabilidade do efeito de rede funcionar ao longo prazo, aumenta.

“As empresas que podem alavancar ou explorar os efeitos da rede geralmente experimentam taxas rápidas de crescimento”, diz Anand, professor de Administração de Empresas da Harvard Business School. “Não apenas isso: uma vez que você está à frente, você tende a ficar à frente. Sua demanda continua crescendo ainda mais rápido conforme você fica maior. ”

A experiência do usuário e o resultado da sua interação com os demais resulta no quão satisfatório é a sua plataforma ou mídia digital. Caso ela seja boa, isso faz com que ele navegue pelo seu canal de forma intuitiva. Contudo, ao passar do tempo, o usuário por dedicar muito tempo em sua rede, terá outros desejos além dos atuais e daí surge a monetização e o real efeito de rede, a fim de beneficiá-lo como usuário.

É necessário que ambas as partes sejam agradáveis e atraentes para que não só mantenha os usuários na plataforma, como também atraia outros. 

 

Vantagens e desvantagens do efeito de rede

O desafio de qualquer marca que visa o efeito de rede como modelo de negócio, é a atração prévia da quantidade de usuários necessários para que ele seja aplicado. Esse público denomina-se como massa crítica. 

Esse grupo inicial de usuários é bastante relevante, pois é a partir deles que haverá o compartilhamento do seu serviço e aumento do seu engajamento. Desse modo, o efeito de rede gera a empresa uma ajuda econômica que a torna autossustentável.

Nesse contexto, a plataforma incentiva que o usuário produza conteúdo frequentemente. Isso se torna benéfico tanto para ele que lucra com a plataforma, tanto para o seu consumidor que ganha uma porcentagem por consumir os seus conteúdos. 

Enquanto você está lendo isso, já deve ter percebido que há uma semelhança entre o efeito de rede e algumas redes sociais que você usa, não é? Como por exemplo o TikTok. Se você conseguiu conciliar ambos, é porque você está entendendo o que é um efeito de rede. 

O TikTok garante moedas tanto para quem assiste seus vídeos quanto para quem produz. Isso faz com que os seus usuários permaneçam ainda mais na sua plataforma, pois ganham algo em troca por conta disso. O TikTok cresceu principalmente entre os adolescentes e jovens, os quais estudam e sempre procuram um jeito para ganhar um trocado. Por isso vemos tantos deles engajados nessa rede social.

Mas não confunda efeito de rede com efeitos virais, pois eles são gratuitos diferentemente do efeito de rede o qual garante uma porcentagem paga aos usuários. Os efeitos virais ocorrem de forma instantânea, além de ter objetivos e manuais diferentes do efeito de rede.

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Tipos de efeitos de rede

Os efeitos de rede mais fortes são os diretos e eles são classificados como Físico, Protocolo, Utilidade Pessoal, Pessoal e Redes de Mercado. Eles representam uma relação entre o aumento do engajamento do produto junto com o valor apresentado aos seus usuários. 

Isso significa que, para um produtor de conteúdo do TikTok ter a sua produção relativamente reconhecida, é necessário que haja um número necessário e crescente de público, pois com isso o seu conteúdo valerá ainda mais.

“Um telefone - sem conexão do outro lado da linha - não é nem um brinquedo ou um instrumento científico. É uma das coisas mais inúteis do mundo. Seu valor depende da conexão com o outro telefone - e aumenta com o número de conexões. ” - Diz Vail.

Físico Direto

São efeitos de rede que não estão no ambiente virtual e sim no físico onde a gente se encontra. Eles são estratégias de meios como os telefones, decodificadores, a internet e entre outros. 

Eles se tornam um dos meios mais fortes porque, além de poder incorporar-se em um mundo virtual, ele tem relevância e força e corpo no mundo físico. Isso o torna mais forte e mais preciso que apenas um efeito de rede virtual. O efeito físico dá espaço a uma concessionária, a qual pode torná-lo monopólio e, consequentemente, em sua nacionalização. 

Protocolo | Direto

O efeito de rede de por protocolo é a criação de um padrão computacional o qual vira base para todos os seus consumidores, como o Bitcoin. Ele também pode ser um sistema operacional de uma empresa ou um painel de controle. O seu proprietário pode alterar o seu valor ou a porcentagem de relevância, como também pode habilitar o controle de um canal apenas para alguns de seus serviços.

Utilidade Pessoal | Direta

A rede de utilidade pessoal surge a partir do momento em que a pessoa usa a sua rede de contatos pessoal para ter engajamento na sua vida profissional. Por um lado isso é bom e por outro não. A questão é que, ao dividir ambas as contas, o seu público e o cuidado com posicionamentos se tornam mais relevantes, além do fato de ter que ficar online frequentemente. 

A utilidade pessoal trata-se mais de uma questão de marketing. Isso tem referência ao modelo Pessoal, em que a pessoa liga a sua identidade e reputação a um produto. Mas há uma diferença entre elas: as redes utilitárias pessoais são usadas para metas, publicidade e tarefas de marketing que precisam ser feitas, além de ser algo mais privado o que torna as redes sociais com menos relevância para a sua rotina. Mas em ambos os casos a sua imagem está ligada ao seu produto.

Já a rede pessoal é no intuito de constituir uma conexão com outras pessoas, como amigos, colegas de trabalho e vizinhos. O seu mapeamento social é baseado em seus relacionamentos pessoais, pois já é um público que o acompanha. 

 

Redes de mercado | Direto

A rede de mercado é a transformação de uma rede pessoal em uma rede comercial. Nesse caso, há uma mudança da identidade visual e na comunicação que fica voltada para características do mercado. Mas atenção, isso não a classifica como efeito de rede nos dois lados.

A rede de efeito de dois lados é classificada como indireta por muitos acadêmicos, mas alguns desconsideram pelo fato de envolverem também efeitos de rede diretos. Essa distinção acontece porque há dois tipos de usuários: o de oferta e o de demanda. Os seus objetivos ao ingressar na rede são diferentes, mas são essencialmente complementares, como em um Marketplace. 

Plataforma | 2 lados

O efeito de rede em plataforma é parecido com o marketplace, a sua diferença é que as suas ofertas são exclusivas da plataforma, ou seja, não é um produto independente. As suas duas ligações são formadas pelos desenvolvedores e pelos usuários, os quais criam valores um para outro por meio da plataforma que gera um valor para ambos. 

Outro aspecto é que a plataforma força a sua padronização e o seu consumo. Por exemplo, a Microsoft integra o pacote Office gratuitamente nas universidades para que se acostumem com a sua utilização e se tornem confortáveis com ela. Isso gera um hábito em que, por estarem acostumados com a plataforma, o usuário já deposita a sua confiança nela.

Desse modo, há uma relação entre produtor e consumidor, uma relação em que a pessoa, ao pensar em visitar outra plataforma, não se sinta bem em sair da sua área de conforto e acaba por permanecer na qual é mais familiar.

Mercado Assintótico | 2 lados

Não há dois mercados em um ambiente que sejam iguais. A velocidade da demanda é diferente, junto a sua força ao atingir a massa crítica. Denomina-se isso como “Curva de Valor”.

Nesse caso, o mercado assintótico se torna mais vulnerável à concorrência, pois há uma dependência das circunstâncias do consumidor, além do tempo e valor em que leva para consumir. Isso gera uma competição maior entre os concorrentes, o que resulta no baixo preço do produto para que o concorrente não se torne uma escolha em potencial. 

Há vários modelos de Efeitos de Rede e cabe a empresa ou marca saber escolher o que mais integra aos seus negócios. Lembrando que o Network Effects não é apropriado para se tornar uma base do seu negócio, mas sim um turbo o qual o impulsiona. 

O fato de muitas plataformas e redes sociais já fazerem uso dele, o força a uma evolução ou a criação de uma outra estratégia. A questão é que os efeitos de rede são instáveis, cabe a marca garantir outros princípios, para que não dependa de algo tão variável.

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