Política de Privacidad

1. ¿Quién está Cubierto?

Esta Política se aplica a:

• Empleados, proveedores de servicios y socios de ClickCard;
• Usuarios de la plataforma y aplicación ClickCard;
• Visitantes de nuestros sitios web, eventos e instalaciones físicas;
• Clientes, proveedores y terceros en general que tengan cualquier relación con ClickCard.

2. Contacto de Privacidad

Preguntas, solicitudes, sugerencias o quejas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos pueden dirigirse a:

3. Qué Datos Recopilamos y para Qué Fines

Recopilamos datos personales de forma transparente, ética y limitada a fines específicos. Los datos pueden incluir, pero no se limitan a:

Categorías de Datos:

• Datos de registro: nombre, email, teléfono, cargo, dirección comercial, perfiles de redes sociales, identificación fiscal.
• Datos de ubicación: solo con autorización expresa.
• Datos de acceso a la plataforma: inicio de sesión, contraseña, registros de uso, cookies e identificadores digitales.
• Datos profesionales: información ingresada en tarjetas digitales, contratos, órdenes de servicio.
• Datos financieros y bancarios: exclusivamente para fines de pago.

Fines:

• Prestación de los servicios de ClickCard;
• Ejecución de contratos;
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
• Comunicación institucional, administrativa o de marketing (con consentimiento);
• Seguridad de la información, prevención de fraudes y gestión de riesgos.

4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Los datos se procesan en base a:

• Consentimiento del titular de los datos, cuando corresponda;
• Ejecución de un contrato o procedimientos preliminares;
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
• Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje;
• Interés legítimo de ClickCard, respetando el equilibrio con los derechos y libertades del titular de los datos.

5. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la LGPD y la legislación de EE.UU., garantizamos los siguientes derechos a los titulares de los datos:

• Confirmación de la existencia de tratamiento;
• Acceso a los datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilegalmente;
• Portabilidad de los datos, cuando corresponda;
• Eliminación de datos personales tratados con consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley;
• Información sobre el intercambio y las entidades con las que se comparten los datos;
• Revocación del consentimiento.

Las solicitudes pueden realizarse directamente a través de la plataforma ClickCard o enviando un email a privacy@clickcardapp.com.

6. Compartir Datos

ClickCard puede compartir datos personales:

• Con proveedores de servicios esenciales (alojamiento, nube, seguridad de la información);
• Con autoridades públicas, bajo orden judicial u obligación legal;
• En operaciones corporativas (fusión, adquisición, reestructuración), garantizando los derechos de los titulares de los datos.

Siempre observando los principios de necesidad, adecuación y seguridad.

7. Transferencia Internacional de Datos y Seguridad de la Información

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, ClickCard garantizará el cumplimiento de los requisitos legales, observando estándares de protección adecuados según lo previsto por la legislación de EE.UU. y la LGPD.

Mantenemos medidas técnicas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales:

• Control de acceso y autenticación;
• Cifrado y anonimización, cuando corresponda;
• Monitoreo y auditoría de seguridad;
• Políticas internas de gobernanza y cumplimiento.

Los usuarios son responsables de mantener su contraseña confidencial y segura.

8. Retención y Eliminación de Datos

Los datos se retendrán:

• Por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política;
• Mientras existan obligaciones legales o contractuales pendientes;
• Por hasta 6 meses de inactividad, después de los cuales podrán ser eliminados.

La eliminación definitiva puede solicitarse en cualquier momento, excepto en los casos previstos por la ley.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Personalizar la experiencia del usuario;
• Analizar rendimiento y tráfico;
• Mostrar publicidad, incluyendo anuncios personalizados.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta Política

ClickCard puede actualizar esta Política en cualquier momento, publicando siempre la última versión en su sitio web y notificando a los titulares de los datos por email en caso de cambios significativos.

11. Medidas de Mitigación e Incidentes

Invertimos continuamente en procesos de mitigación de riesgos y prevención de incidentes de seguridad. Si ocurre algún evento que comprometa datos personales, notificaremos a los titulares de los datos y a las autoridades según lo exija la legislación de EE.UU.